心理知识
攻击性沟通：示例和处理方法
概览
攻击性沟通在人际关系中会引起问题，因为人们会受到伤害，并且无法满足自己的需求。有多种方法可以管理生活中的攻击性沟通者，也可以改变你的风格，如果你本身就是攻击性沟通者的话。
具有攻击性沟通风格的人通常会以强烈的情感进行交流，缺乏共情，并完全专注于“赢得”争论，无论代价如何。虽然这是一种常见于自恋者和霸凌者的沟通方式，但任何人都可能表现出攻击性沟通。你可能会听到父母、朋友、同事或伴侣使用这种沟通方式。你甚至可能自己就是攻击性沟通者。让我们讨论一下谁会使用这种沟通方式，并看看日常生活中攻击性沟通的一些示例。
你是哪种沟通者？
我们的快速免费沟通风格测验可以帮助你更好地了解自己与他人的互动方式以及这对人际交往意味着什么，无论是在工作还是家庭环境中。
这个沟通风格测验由Ivy Kwong医学博士审核。
攻击性沟通的示例
攻击性是一种表达自己的感受、需求和权利的方式，而不顾及或尊重他人的需求、权利和感受。当一个人使用攻击性沟通时，其他参与者可能会感到受害。这些对话往往会破坏关系——这对每个人都不利，不仅仅是那些受到攻击性影响的人。
攻击性沟通风格的示例包括说类似这样的话：
- “这都是你的错。”
- “要么是我的方式，要么没有路。”
- “照我说的做。”
- “我不在乎你说什么。”
- “你永远都做不好事。”
- “我不同意你的观点，所以我没有必要听你的意见。”
- “每个人都必须同意我的观点。”
- “我是对的，你是错的。”
- “你欠我的。”
- “我有权得到这个。”
- “无论如何，我都会得到我想要的。”
攻击性沟通的整体语气和氛围是激烈和对抗性的。一场被攻击性主导的对话可能会令人疲惫和恐惧。它也不倾向于成为一种有效的对话形式——如果每个人的需求和目标都没有讨论，那么它们就无法得到满足。
一个具有攻击性沟通风格的人会在别人说话时打断或“践踏”他们。他们会坚持要表达自己的观点，并确保每个人都能听到。如果他们觉得没有被听到，或者有人试图“抢话筒”，他们可能会提高嗓门甚至大喊。
由于过分关注确保自己的声音被听到，攻击性沟通者通常不会倾听别人说什么。
如果攻击性沟通者还有其他影响他们关系的特点，他们可能会利用策略操纵对话及其参与者。他们可能会说这样的话：“你让我这样”或“你总是反应过度”。这些评论把攻击性沟通者的行为责任归咎于其他人。
播放以获取更好的沟通建议
本集《非常世界心灵播客》(The Verywell Mind Podcast)，由畅销书作者Celeste Headlee分享如何进行更好的对话。点击下方立即收听。
立即关注: 苹果播客 / Spotify / 谷歌播客 / 亚马逊音乐
攻击性沟通如何破坏关系
冲突与对抗会对我们的关系造成伤害。这些紧张的对话可能会导致我们在与他人沟通时出现问题，包括：
- 其他人作出攻击性回应
- 沟通障碍
- 不信任
- 害怕分享
- 感到不被尊重
- 更大的压力
- 缺乏联系
- 增加冲突
- 负面互动
- 目标难以达成
- 秘密
我应该在什么时候使用攻击性沟通？
“有些时候，攻击性不仅好，而且百分之百有必要。例如，在竞技体育、手对手的战场搏斗、解除试图伤害你的暴徒（如霸凌者）或其他任何以胜利为目标的活动中，”教练和职业战略师Anne Shoemaker说。“然而，如果情况涉及工作关系、婚姻、家庭/家庭环境或工作团队，攻击性不仅是不受欢迎的，而且可能是有害的。”
坚定沟通与攻击性沟通
有时，人们会混淆坚定沟通与攻击性沟通。当你面对攻击性沟通者时，坚定沟通实际上是一个强大的工具。
坚定沟通意味着表达自己的需求和权利，同时也尊重他人的需求和权利，并维护每个人的尊严。与攻击性不同，坚定沟通可以改善关系并增加生活的满意度。
以下是一些区分坚定沟通与攻击性沟通的方法。
攻击性沟通
- 尝试支配他人
- 依赖批评和责备
- 对挫折容忍度低
- 声音大、霸道、要求高
- 经常打断
坚定沟通
- 尝试与他人建立联系
- 依赖尊重和清晰
- 自我控制良好
- 平静、清晰、放松
- 不打断地倾听
我是攻击性沟通者吗？
你可以改变与他人的沟通方式，但首先，你需要更深入地了解自己当前的沟通方式。以下是一些问题，帮助你弄清楚自己的沟通风格：
- 如果别人不同意我，我会感到不安吗？
- 我是否检查别人的舒适度，还是强加自己的议程？
- 我知道如何不同意而不变得不愉快吗？
- 我知道如何让自己的需求得到满足而不侵犯他人的需求吗？
- 我知道如何为自己挺身而出吗？
- 我会贬低别人吗？
- 我是寻求他人的意见，还是只分享自己的？
- 我是否会打断别人或频繁插话？
如何更加坚定
你是否能自信地为自己挺身而出？或者你是不是太容易碾压别人了？或者你正处于一个舒适的中间地带？研究表明，了解你的沟通风格并找到用更坚定而非攻击性或被动的方式替换攻击性反应的方法可以帮助你更有效地沟通。
以下是一些让你的沟通风格变得更加坚定而不是攻击性或被动的方法：
- 明确说出你的需求，而不是期望别人猜到
- 平静地表达你的感受
- 解释你的需求，并让别人知道你意识到他们的需求
- 真正倾听别人的话
- 尊重他人的需求
- 寻找“双赢”解决方案，而不仅仅关注对你有利的事情
如果你习惯于被动的沟通方式，坚定沟通可能会感觉像是攻击性的。另一方面，如果你习惯于攻击性的沟通方式，它可能会显得过于被动。
努力改变沟通方式可能会让人感到不知所措。例如，如果你的成长过程中，对他人在对话中的尊重并不是常态，那么作为成年人学习坚定（而非攻击性）沟通可能会很困难。
你可能会发现自己在碾压他人的需求和允许他人的需求碾压你的需求之间来回切换。这是处理过程的一部分。一旦你找到了平衡点，它就会更容易在所有互动中保持坚定。
如果你是攻击性沟通者怎么办？
如果你阅读攻击性沟通的示例并意识到你自己是攻击性沟通者，不要对自己太苛刻。给自己一些肯定，因为你认识并承认了你沟通的方式可能不适合维持生活中的重要关系，并且可能是显著的压力源。
攻击性沟通可以在生活的各个领域造成混乱，包括学校、家庭和工作。但你可以采取步骤减少攻击性和压力，并改变你的沟通方式。
你需要思考并诚实地审视你与他人的对话。以下是一些问题供你自问：
- 你是否犯了常见的冲突解决错误，如批评和关闭别人？
- 你知道健康的沟通技巧，如仔细倾听和尝试从他人的角度看待事物吗？你在与他人交谈时会使用这些技巧吗？
- 你是否是一个非黑即白的思想者，认为每个情境要么“正确”要么“错误”，没有中间地带？
- 过去，你的需求是否被忽视或没有被听到，所以你觉得自己必须大声喊出你想要的东西才能得到它？
- 你是否通常觉得自己是房间里最聪明的人，而你必须与之互动的所有人都“不如你”？
- 你是否使用愤怒来掩盖你的真实感受（如悲伤或不安全感），因为你的情绪让你尴尬或让你不知所措？
- 你是否倾向于与人争吵或通过大喊大叫、威胁或讽刺来升级简单的对话？
一旦你确定自己是攻击性沟通者，考虑如何改变你的沟通方式，变得更加坚定。这意味着有意识地倾听他人并真正听到他们——而不是假装直到轮到你发言为止。
它还意味着注意自己是否走向攻击性——你是否提高了嗓门？你感觉到脉搏加快了吗？你想“指出”或“贬低”你正在交谈的人吗？
在这些时刻抓住自己，可以帮助你学会识别对话不向有益方向发展的预警信号，甚至可能伤害对方（最终也伤害你自己）。
当你仍在学习如何纠正方向时，你可能需要在对话中途设置一个停止标志，以免让它进入更具攻击性的领域。例如，你可能需要说，“我需要一分钟，因为我开始感到自己有点激动了。”
花时间冷静下来并思考如何以更坚定而非攻击性的方式继续对话是有帮助的，但前提是你确实继续对话。
不要用“我需要一分钟”来逃避重要的谈话——确保对方知道你不是因为在“输”才离开。重要的是让他们明白，你打算在能够以不伤害他人的、希望能让每个人的需求都被听到、尊重和解决的方式继续对话时结束对话。
放弃攻击性沟通方式并不意味着你变得被动。你只是用更有帮助、更少压力的策略取代了无益的倾向。