网络礼仪
10 条基本网络礼仪规则
网络礼仪在数字世界中与现实世界一样重要,并且糟糕的网络礼仪可能会困扰你更长时间。
根据Avigail Lev博士的说法,良好的网络礼仪有多个原因。她是Bay Area CBT中心的创始人和主任,她解释道:“它促进了积极的在线互动,并有助于维护一个尊重和安全的数字环境。”
拥有良好的网络礼仪包括注意自己的行为,避免使用冒犯或贬损的语言,并像面对面互动时那样对待他人。
— AVIGAIL LEV, PSYD, BAY AREA CBT CENTER 的创始人兼主任
网络礼仪的基本准则是:你在网络上不做或不说的事情,就像你在现实生活中不会做或不会说的一样。在发布评论、状态更新或图片之前,请问自己是否愿意面对面分享同样的内容。如果不是,那就不要发布。
遵循以下基本网络礼仪规则,以避免损害你的线上和线下关系并保护你的声誉。
1
优先考虑真人
忽视身边的人只顾看手机是一种糟糕的网络礼仪。Lucy Lambriex / Getty 图片
没有什么比试图与一个沉迷于手机、平板电脑或其他电子设备的人交谈更令人沮丧的了。这在你的情侣、伴侣或孩子身上尤为重要。
不断检查电子邮件、语音邮件或Facebook会传达出你不关心他们的信息。同时,与一个你不在其中谈话的人在一起也会感到恼怒和受伤。
如果有人试图在你用手机、平板电脑或电脑时与你交谈,请停止手头的事情并看着他们。无论网络世界发生了什么,通常都可以稍后再处理。
如果你正在等待重要的电话、电子邮件或短信,请提前告知并与对方道歉。
继续在公共场所如餐馆、公共交通工具、商店、电梯和图书馆等地方优先考虑真人。你可以通过不在这些共享空间进行电话通话以及关闭可听通知来实现这一点。
2
使用尊重的语言
辱骂、诅咒、表达故意冒犯的观点——如果你不会当着可能看到你所写内容的任何人的面这样做,就不要写。这也包括社交媒体网站、论坛、聊天室和电子邮件消息。认为这不能追溯到你?可以。
你的在线活动留下了难以抹去的数字足迹。共享的信息和内容即使你后来删除了,也可能会被其他人存储、归档或分享。谨慎地分享内容有助于控制你的数字存在。你在网上发布的内容是永久性的,可能会对你不利。
— AVIGAIL LEV, PSYD, BAY AREA CBT CENTER 的创始人兼主任
使用任何形式的言语虐待都可能导致你被社交群体封禁。至少,你的评论很可能会被页面管理员删除;三分之一的在线评论会被管理员拒绝。
请记住,不仅你说了什么可能被认为是不尊重的,而且你说话的方式也是如此。大写字母通常被认为是在喊叫。要么使用Shift键来大写字母,要么全部小写——但不要使用大写锁定。别忘了在适当的时候说“请”和“谢谢”。
视频会议网络礼仪
遵循一些通用指南可以帮助你在与同事进行在线会议时保持专业。视频会议的适当礼仪包括:
- 在会议前检查设备的音频和视频,确保它们正常工作
- 创建一个整洁的背景,使其不干扰或选择视频会议平台提供的背景
- 选择一个专业的屏幕名称(你的名字和姓氏是个不错的选择;避免昵称或任何可能被认为是不专业或冒犯的屏幕名称)
- 准时参加会议
- 不发言时静音
- 不要打断其他参会者
为什么网络礼仪在在线会议中如此重要?在网络会议期间使用互联网礼仪可以帮助你保持专业。它还允许你尊重其他参会者,同时提供一个会议可以尽可能顺利进行的环境。
3
谨慎分享
Lev还建议你对在线分享的内容保持谨慎。例如,不要发送裸体照片或发布关于饮酒、吸毒或其他私人生活内容的照片。一旦这些图像和声明上传到互联网,它们就会永远存在于全世界。
“互联网是一个庞大且相互连接的空间,你的在线活动构成了你的数字身份和声誉。你在网上分享的内容可能对他人如何看待你产生长期影响,”Lev解释道。
即使你以后尝试删除这些帖子,也可能为时已晚。有些帖子甚至可能引发雇主的纪律处分,比如如果帖子被认为是歧视性的。
避免在网上过度分享个人信息的一种方法是问问自己,现在或将来是否有问题让老板、父母或孩子看到该帖子。如果有问题,不要发布或发送。
同样的准则适用于在公共场合打电话时分享信息。任何时候你在大声说话,别人都可以听到。这让他们能够访问你的私人信息,所以不要过度分享。
过度分享和身份盗用
虽然与社交媒体上的帖子分享你最喜欢的颜色、第一辆车和成长的街道可能很有趣,但这些信息可能会被骗子用来窃取你的身份和私人信息。对于可以作为私人账户安全问题答案的任何信息都要谨慎。
4
不要排除他人
当你觉得被排斥时,这会导致负面情绪和失控感。虽然这些影响可以影响任何人,但一些研究表明,女性更容易受到影响。
如果你有一个需要私下分享的笑话,请发送私信。此外,不要在Facebook、论坛或Instagram故事中发布晦涩的评论,因为这会让其他人觉得他们被排除在你谈论的事情之外。
同样,在你身边时对着文本、社交媒体梗或电子邮件笑也是如此。如果你不想分享你笑的原因,那就留到以后再说,以免让身边的人觉得你把他们排除在外。
同样重要的是要注意你决定[包含]的人,因为有些人可能不喜欢被添加到大型群聊或社交媒体群组中。良好的网络礼仪包括先征得他们的同意,确保他们对此感到满意。
5
明智选择朋友
被从某人的社交媒体好友列表中删除可能会令人感到不悦。因此,在发送好友请求或接受邀请之前,请三思而后行。如果你不想与某人保持长期联系,良好的网络礼仪是不要添加他们。
为了与同事保持联系而不将其添加为Facebook好友,请告诉他们你仅将Facebook用于亲密的个人友谊。建议你们在LinkedIn或其他职业社交平台上建立联系,以保持联系。
这一网络礼仪规则的一个明显例外是,当你与某人相处融洽时成为好友,后来发生分歧。完全有理由在关系无法修复时取消好友。只是不要反复无常地连接和断开连接,让自己或对方痛苦。
6
尊重他人的隐私
未经原始发送者的许可,不要转发发给你的信息;在背后这样做可能会导致如果他们发现后产生不信任。这包括复制粘贴文本或发送截图。
如果你正在转发一封电子邮件,请在发送给多个人时使用BCC(盲抄送)而不是CC(抄送)。这有助于保护其他所有收件人的隐私。
有些人不希望他们的姓名或电子邮件地址被不认识的人公开。
在上传包含其他人的照片或视频时,无论是公共空间还是私人社交媒体页面,同样的隐私尊重也同样适用。记住,如果你在Facebook上标记了人,除非他们调整了隐私设置,否则其他人可以看到这些照片。
最后,不要使用别人的个人信息订阅新闻通讯和其他通信。简单地为自己建立一个电子邮件账户或提供自己的号码即可保护自己免受朋友收到他们不想要的电子邮件或短信的骚扰。
7
在重新发布之前核实事实
那种治疗癌症的神奇疗法听起来确实很厉害,但如果它是骗局,只会引起人们的不安。城市神话、假零售商优惠券以及其他形式的虚假信息也会增加互联网的噪音,浪费人们的时间。
如果你认为网络上的虚假信息只是少数例外,那你就错了。研究显示,仅Facebook用户每月就与一些形式的虚假信息互动约7000万次。
如果你不确定在线故事或社交媒体帖子背后的事实,请向知道或能找到的人求助。另一种选择是在Google或snopes.com上搜索,看看帖子是否真实或是否是骗局。
8
不要垃圾邮件
“垃圾邮件”一词适用于收到任何不想要的消息。在网络世界中,垃圾邮件可以指不想要的电子邮件、短信或社交媒体消息。
我们大多数人都熟悉来自未获我们许可的公司的垃圾电话或垃圾邮件。但我们也可以被家人和朋友垃圾信息轰炸,比如他们反复要求我们参与他们的最新商业计划。
避免对你联系人这样做,可以帮助保持你们的关系。如果你想与你的联系人分享信息,请在发送前询问。采取这一步骤可以防止你被屏蔽。
此外,历史上许多最严重的计算机病毒都是通过群发邮件传播的。因此,不要打开你不认识的人发来的电子邮件或社交媒体信息。如果信息包含下载内容,请在打开前再次确认发送者,确保不是假装是他们的人发送的。
9
及时回复电子邮件和短信
当然,忽略和删除垃圾邮件、未经请求的消息和疯狂的东西。如果你没有事先要求,就不欠任何人回复。
否则,请在几天内礼貌地回复消息,特别是如果消息来自家人或朋友。如果需要更长时间,请告诉他们,这样他们就知道了,不会一直等待你的回复。
如果你不愿意处理这个消息,要知道回避它并不会让它消失,反而可能造成更多压力。不要让自己通过尽快回复来避免这种情况。
10
及时更新在线信息
不要因为懒得更新社交媒体资料或如果你经营一家公司,其网站上的信息不准确就让它留在网上。
例如,如果你即将离线,不要留下营业时间表示你会在线的信息。如果你无法保持网站更新,请将其下线。
遵循这一网络礼仪准则尤为重要,如果你正在网上找工作。如果潜在雇主在你的职业社交页面上发现过时的信息,他们可能会认为你不够重视找到工作。
总结
网络礼仪很重要,原因有很多。遵循网络礼仪有助于增强你关心的人之间的关系,同时保护你的职业声誉。实践在线礼仪甚至可以减少网络欺凌。正确的在线信息共享策略对于保护他人的隐私和保护你的敏感信息至关重要。