心理知识
网络欺凌的心理学
网络欺凌是指利用数字技术对他人造成伤害的行为。这通常涉及使用互联网，但也可能通过手机（例如基于短信的欺凌）进行。社交媒体是网络欺凌的主要渠道之一，包括Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat等。
网络欺凌被视为一个公共卫生问题，从2007年到2019年，网络欺凌的流行率翻了一番，并且有59%的美国青少年报告说他们曾在网上被欺负或骚扰过。
总体而言，网络欺凌是一个相对较新的问题，随着越来越多的人使用互联网，这个问题的数量也在增加。研究的重点大多集中在网络欺凌如何影响受害者，而较少关注如何应对网络欺凌、如何减少网络欺凌或如果你自己就是网络欺凌者该怎么做。
网络欺凌者可以通过社交媒体、健康应用程序、公共论坛、游戏等方式出现。然而，更私人的网络欺凌者会通过电子邮件、短信或直接消息进行操作。
有人认为，网络欺凌是在以下五个主要标准下定义的：意图伤害、重复、权力不平衡、匿名性和公开性。
意图伤害
网络欺凌者在参与在线欺凌时通常有意图伤害他人。然而，如果受害者合理地认为某项行为是有害的，欺凌仍然可能发生，即使没有意图。
重复
重复是网络欺凌的一个标志性特征。这指的是欺凌者一方的重复行为，但也指在网络上分享的内容可能会通过他人分享和重新发布而持续很长时间。特别是在分享个人信息或照片作为欺凌形式的情况下，这一点尤为真实。
权力不平衡
另一个欺凌的标志性特征是，受害者通常与他们的欺凌者之间存在权力不平衡。这种权力差异可能是由于欺凌者拥有更高的地位、更多的财富、更高的知名度、更多的才华等。网络欺凌可以非常严重和持久，受害者往往几乎没有控制能力来停止欺凌。
匿名性
一些网络欺凌者利用匿名性，在进行欺凌时隐藏在电脑屏幕后面。在这种情况下，欺凌者和受害者之间的权力不平衡不再是必要的，任何人都可能成为欺凌者。匿名性允许欺凌者增加其残忍程度，如果知道自己的身份，这种残忍程度是不会发生的。
公开性
最后，网络欺凌的一个特征是它有时涉及使用公开性。特别是当有人选择公开羞辱或贬低某人时，这在公共论坛上尤其具有冲击力，有可能影响到大量观众。
网络欺凌的形式
以下是存在的各种形式的网络欺凌。
- 火焰：火焰（或烤架）是指使用煽动性语言和侮辱性的言语攻击某人或广播关于他们的冒犯信息，希望引发反应。一个例子是唐纳德·特朗普使用的“腐败希拉里”或“困倦乔·拜登”这样的词语。
- 曝光：曝光是指在互联网上分享关于某人的个人或尴尬信息。这种类型的网络欺凌通常发生在更大的范围内，而不是一对一或较小的群体中。
- 钓鱼：钓鱼是指发布带有引起混乱和分裂目的的内容或评论。换句话说，钓鱼者会对一个人或一组人发表贬损或冒犯的言论，目的是激怒人们。这种类型的网络欺凌者喜欢制造混乱，然后坐视不管。
- 辱骂：辱骂是指使用冒犯性语言称呼他人。报告显示，42%的青少年表示他们在手机或互联网上被人辱骂。
- 传播虚假谣言：传播虚假谣言的网络欺凌者会编造关于个人的故事并将其在线传播。在同一份报告中，32%的青少年表示有人在网络上散播关于他们的虚假谣言。
- 发送露骨图片或消息：网络欺凌者也可能未经受害者的同意发送露骨图片或消息。
- 网络跟踪/骚扰/身体威胁：一些网络欺凌者会反复针对同一个人进行网络跟踪、骚扰或身体威胁。在同一份报告中，16%的青少年报告说他们在互联网上受到身体威胁。
为什么人们会网络欺凌？
为什么人们会进行网络欺凌？导致某人成为网络欺凌者的原因有很多。
心理健康问题
网络欺凌者可能患有与其欺凌行为相关或使其恶化的心理健康问题。例如，存在行为问题，如攻击性、多动症或冲动行为，以及物质滥用。
此外，那些具有类似于“黑暗四联症”的人格特征——精神病态（欺骗性、操纵性）、马基雅维利主义（欺骗性、操纵性）、虐待狂（从伤害他人中获得乐趣）和自恋的人可能更容易进行网络欺凌。这些人往往会违反社会规范，对他人的同情心较低，并可能通过欺凌他人来提高自己的权力感或价值感。
被欺凌的受害者
网络欺凌者有时会在自己遭受网络欺凌后成为欺凌者。在这种情况下，他们可能希望感到更有掌控力，或者在无法报复原始欺凌者后发泄。可能觉得这是一个“要么欺凌要么被欺凌”的二元世界，而没有意识到还有其他途径。
冲突或分手的结果
在曾经是朋友或处于关系中的两个人之间发生的网络欺凌可能是由友谊中的冲突或关系破裂引起的。在这种情况下，这种类型的网络欺凌可能被视为由愤怒、嫉妒或复仇驱动。
因无聊或尝试新形象
有人建议，有些人因为无聊或想在网上尝试一种新形象而参与网络欺凌。这在年轻人或青少年中更为常见，他们仍在形成自我认同的过程中。这种类型的网络欺凌通常是匿名的。
孤独或孤立
网络欺凌者也可能是那些在社会中感到孤独或孤立的人。如果他们觉得自己被忽视了，他们可能会发泄以寻求关注或释放对社会的愤怒。
为什么人们会成为网络欺凌者
虽然有些人既是现实生活中的欺凌者也是网络欺凌者，但也有其他人只在网络空间中成为欺凌者。为什么会这样？为什么有人会在网上欺凌他人，而不会在现实生活中这样做？对此行为有多种可能的解释。
非对抗性和匿名性
人们可能在网络欺凌中成为欺凌者，而在现实生活中不会成为欺凌者，这首先与互联网的本质有关。一个人可以在完全匿名的情况下在网上欺凌他人。显然，这是传统欺凌所不可能的。
此外，网络欺凌可以在非对抗性的情况下进行，尤其是在匿名的情况下。这意味着网络欺凌者可能会在网上留下恶意评论而不必留在现场听取回复。
不需要受欢迎或身体上的优势
要成为现实生活中的欺凌者，通常需要在你的受害者身上有一些优势。这可能意味着你比他们更高大。它可能意味着你比他们更受欢迎。或者，它可能意味着你在某些方面对他们有权力优势。
相反，任何人都可以成为网络欺凌者。不需要身体上的优势或受欢迎度。这意味着任何想要欺凌的人都可以轻松地在互联网上进行，无论他们在现实生活中的地位如何。
进入门槛低
类似于不需要身体优势或受欢迎度的概念，成为网络欺凌者的进入门槛非常低。只要有互联网访问权限，任何人都可以开始。在线上，朋友的定义比较宽松，这创造了一个很容易欺凌他人的环境。
缺乏来自受害者的反馈
最后，那些在现实生活中不会欺凌他人但在网络欺凌中可能会欺凌的原因可能是因为缺乏来自受害者的反馈。网络欺凌者通常会反复进行欺凌，因为一般情况下受害者的个人反馈较少，与面对面互动相比，报复的可能性也较低。在现实生活中看到受害者的反应并因此退缩的人可能在网络欺凌中不会这样做。
网络欺凌与面对面欺凌的不同之处
在网络欺凌的情况下，受害者通常无法逃避虐待和骚扰。与现实生活中的遭遇不同，网络欺凌和互联网永远不会真正关闭，欺凌可能是连续不断的。
这可能会让受害者感到无处可逃，尤其是当欺凌涉及分享他们的个人信息或当关于他们的内容在网上流传时。这种类型的欺凌可能会持续很长时间。
网络欺凌的影响
对于正在经历网络欺凌的人来说，有许多可能出现的影响。了解受害者可能会遇到什么可以帮助识别谁可能正在遭受网络欺凌。
这些影响甚至比传统欺凌的影响更强，因为受害者通常无法逃离虐待的情况。它们可能包括：
- 对欺凌感到焦虑和痛苦
- 抑郁情绪加剧和情绪波动
- 睡眠困难（如失眠）
- 害怕的情绪加剧
- 自尊或自我价值感降低
- 社交隔离，远离朋友圈，或花很多时间独自一人
- 避免以前喜欢做的事情
- 愤怒、烦躁或暴怒情绪加剧
- 学术表现不佳
- 与家人和朋友的关系出现问题
- 创伤后应激障碍症状
- 自我伤害（如割伤、打自己、撞头）
- 自杀意念或自杀企图
- 物质滥用
受害者的特征
确实存在一些受害者的共同特征，包括以下特征：
- 青少年和年轻人最容易受到影响。
- 在散布虚假谣言和成为露骨图片接收者的情况下，女孩更容易成为受害者。
- 同性恋、双性恋、跨性别者可能更容易成为受害者。
- 那些害羞、社交笨拙或不容易融入的人可能成为受害者。
- 来自低收入家庭的人更容易成为网络欺凌的受害者。
- 经常上网的人更容易成为网络欺凌的受害者。
任何人都可能成为网络欺凌的受害者，即使是被认为是公众人物的人。在社交媒体上有大量追随者的人往往容易成为网络欺凌的目标。
如何应对网络欺凌者
作为儿童、成人或作为孩子被网络欺凌的父母，有许多方法可以应对网络欺凌者。让我们分别看看这些问题。
作为儿童或青少年
网络欺凌可能来自同学、聊天室里的人、游戏玩家、家人或匿名的网络喷子。它可能只是轻微的烦扰，也可能是严重的威胁。如果你被骚扰、欺凌、跟踪或威胁，这里有一些建议。
- 与你信任的成年人（父母、老师、校长或其他你可以依赖的成年人）交谈寻求帮助。如果欺凌者有威胁，警方可能需要介入。
- 保存欺凌者发送给你的所有形式的沟通（电子邮件、图片、文本、链接、文档等），必要时截图。
- 不要喂狮子。 你的回应就像“食物”一样，可能会让欺凌者更想骚扰你。
- 不要提供任何个人信息，如地址、生日、电话号码、社会保险号码、银行账户信息等。
- 即使你自愿参与了与某人的在线对话，也不代表你要求被欺凌。不要让内疚或尴尬阻止你寻求帮助。这不是你的错。
作为家长
如果您的孩子被网络欺凌，最好的行动方案是告诉他们不要回应网络欺凌者。此外，让他们记录每次网络欺凌事件，保存短信、电子邮件、照片和其他任何形式的通信。如有必要，使用截图进行记录。让他们将这些信息转发给您，以便您保留所有记录。
接下来，如果欺凌源于学校联系人，请向老师、校长或学校的行政人员报告网络欺凌事件。在极端欺凌或威胁的情况下，您还应向警方报告欺凌行为。
最后，重要的是要向您的孩子保证，他们不应因网络欺凌而感到内疚。有些受害者可能会觉得是自己的行为造成了问题或自己应该承担责任。因此，确保您的子女知道这不是他们的错非常重要。
作为成人
作为成人处理网络欺凌者时，许多上述原则同样适用。
首先，一定要记录所有欺凌事件，无论是通过短信、即时消息、Facebook群组、Instagram私信还是其他在线来源。拍摄截图并在计算机上创建文件夹以保存欺凌证据。
接下来，如果您知道欺凌的来源，确定是否有办法针对该人采取行动。例如，如果是同事或主管，是否有工作场所的人力资源部门可以与之交谈？如果是家人，是否有办法与其他家庭成员讨论此事，以寻求他们的支持？最后，如果是您只在网上认识的人，是否可以屏蔽并删除他们所有的社交媒体？
最佳做法是尽可能忽略网络欺凌。但是，如果您收到威胁，则应向警方报告，并附上您收集的所有证据。
作为社区
仅靠受害者处理欺凌者并试图找到解决方案是不够的。很多时候，受害者情绪上深受打击，无法找到帮助。
作为社区，我们需要共同努力，建立系统以防止网络欺凌的发生。以下是一些潜在的倡议想法。
孩子们和青少年被网络欺凌时，仍在学习如何调节情绪和处理社交情况。网络欺凌在这个年龄段可能会产生永久性的严重影响。应设立心理健康资源，帮助网络欺凌的受害者管理心理健康。
网络欺凌依赖于地位和认可。当社会对网络欺凌的排斥变得如此广泛和普遍，以至于网络欺凌者不再有任何好处时，他们会停止。这意味着，每个网络欺凌实例都应该被忽视（特别是对于网络喷子的评论）。此外，应开展宣传活动，让公众认识到网络欺凌不仅是不可接受的，而且是地位低下的标志。
学校是父母尝试帮助被网络欺凌的孩子们的主要接触点。因此，学校应制定计划和协议，立即迅速地处理网络欺凌。父母不应多次请求帮助而未得到回应。
如果你是网络欺凌者
如果你自己是网络欺凌者并且想要停止，你需要评估自己进行欺凌的原因，因为这将决定你最好的行动方案。让我们考虑每种情况以及你可以做什么。
你正与心理健康问题作斗争
如果你觉得自己的心理健康状况不佳，并且这可能助长了你的网络欺凌行为，请预约医生讨论你的选择。例如，如果你有愤怒或攻击性的问题，你可能会受益于愤怒管理计划。
如果你对他人缺乏同情心，或者认同精神病态特质，那么你可能更难找到洞察力并渴望改变。然而，你可以尝试将精力投入到不同的追求中。
例如，如果你欺凌别人是因为这给你带来了刺激，有没有一项爱好或事业可以给你带来同样的刺激，而不会对他人造成后果？
你是受害者自己
如果你曾经是网络欺凌的受害者，而现在你却成了欺凌者，现在是时候考虑改变的选择了。你可能需要解决未解决的愤怒问题，用其他方式发泄。
你也可能在欺凌他人时感到更有力量，这有助于你不再感到无助。在这种情况下，你可能需要努力改善自己的自我感觉，从而不再感到无力和失控。毕竟，你曾经是一个受害者，你知道那是什么感觉。
与其继续陷入欺凌和受害的循环，你有机会打破这个循环并超越过去。这可能需要帮助，最有可能是以专业协助的形式来处理你的过去。
你有过冲突或分手
如果你因为与某人的冲突或分手而进行网络跟踪，现在是重新评估行为的时候了。你想从网络跟踪中得到什么？你可能需要专业人士的帮助来处理导致这种行为的情感。
你是孤独或孤立的
如果你只是感到孤独，这就是你诉诸网络欺凌的原因。这种类型的欺凌属于那些可能觉得自己被世界遗忘的人。或者认为每个人都出去享受生活而你却孤单一人。
在这种情况下，找到建立面对面社交联系的方法。加入俱乐部、做志愿者或培养一项爱好来结识像你一样的人。
你很无聊
如果你因为无聊（而不是精神病态）而进行网络欺凌，那么你应该考虑为什么你认为伤害他人能让你不那么无聊。
当然，世界上有很多人感到无聊，但他们从未进行网络欺凌。培养一项爱好、学习第二语言或找点事情做。
最后的话
如果你是网络欺凌的受害者，要知道你并不孤单，有很多方法可以寻求帮助。如果你感到困扰，可以访问以下网站。
最后，如果你自己是网络欺凌者，改过自新永远不晚。审视你进行欺凌的原因，并寻找一些替代方案来停止这种行为。