心理学
每天如何受到说服的影响
什么是说服？
说服是指一个人或实体试图影响另一个人或一群人改变他们的信念或行为的过程。它不同于强迫，因为接收信息的人有选择是否采取行动的权利。（“强迫性说服”指的是灌输或洗脑，例如可能在某个邪教中发生的情况。）
说服可以是一种强大的力量，影响人们做出的决定和采取的行为。说服性的信息是象征性的（使用文字、图像和声音），可以通过口头或非口头方式，通过媒体或面对面交流来传递。说服可能是直接的也可能是微妙的。了解它是如何运作的可以帮助你更加意识到你是如何被说服性信息所影响的。
说服的六个原则
心理学家识别出六种说服的特点，最初由罗伯特·西奥迪尼博士于1984年确定。这些原则描述了什么使说服性的信息具有影响力并成功。一些说服的努力可能会同时使用多种这些策略。
互惠
作为人类，当我们有人为我们做了某件事时，我们倾向于想要回报他们。如果你已经帮朋友做了一个忙，那么说服他们再为你做一件事会相对容易。在商业环境中，互惠可能意味着愿意提供你的电子邮件地址以获得购买折扣。
稀缺性
如果你相信自己会失去某种东西，或者认为它不够分给所有人，你可能会被说服改变自己的行为。当你考虑的航班航空公司告诉你只剩下几个座位，或者零售商宣传限时销售时，你可以看到这一原则的作用。
权威性
如果你相信一个人或其他实体拥有专业知识，你可能会更有可能被他们的信息所说服。广告商或政治候选人可能会使用权威人物，如医生、历史学家或科学家，来支持他们的论点。
一致性和承诺
人们倾向于继续以前的行为或坚持他们所做的决定。在一次采访中，西奥迪尼举了一个例子，涉及一个餐厅努力减少未出现的预订问题。
当顾客预订后，如果接待员要求他们在需要取消时打电话（并且得到了肯定的回答），他们缺席的可能性大大降低。顾客实际上是在做出承诺，并致力于遵守这个承诺。
社会证明
这是“数量带来的安全感”的原则。如果我们看到我们的朋友或同龄人购买了某种产品、支持某个政治候选人，或同意某种说服性信息，我们可能会更有可能同意这种信息。
喜好
如果你认识并喜欢试图说服你的人（甚至企业、政党或政府机构），你将更倾向于同意他们的论点。这与“社会证明”原则类似，但更多的是关于关系的质量，而社会证明则更多地关注数量。
说服的迹象
政治竞选活动、大众媒体、社交媒体和广告都利用说服的力量来影响我们。有时我们喜欢相信自己对说服免疫，能够看穿销售话术，理解情况的真相，并完全独立地得出结论。
这在某些情况下可能是正确的：当你清楚地意识到试图说服你的是什么时，比如销售人员的工作就是卖给你某样东西，或者竞选广告旨在说服你投票给某个候选人。社交媒体影响者赞助的内容可能是明确标注的。
但是说服的信息也可以是微妙的。寻找这六个说服原则的元素来识别试图说服你的尝试。这可能意味着诸如“数量有限”（稀缺性）、“医生说”（权威性）或“客户同意”（社会证明）等短语，
用途
试图让观众购买特定产品的广告是一种说服形式。政治辩论也是如此，在这些辩论中，候选人试图说服选民站在他们这边。说服在日常生活中是一种强大的力量，对整个社会都有重大影响。
负面的说服例子常常浮现在脑海中——比如广告试图让你购买不需要的东西，同伴压力导致你做出错误的决定，甚至是故意传播错误信息。但是说服也可以以积极的方式使用：想想公共服务或健康运动，它们敦促人们回收利用、戒烟或实行社交距离，以帮助保护自己和社区。
如何应对说服
了解说服和说服技巧可以帮助你识别说服并作出回应。它还可以帮助你利用说服来影响他人的行为。
仔细评估信息
当你试图做出决定（无论是大的，如投票给谁，还是小的，如看哪部电影）时，收集信息以帮助你做出明智的选择。但要仔细思考甚至持怀疑态度。谁在提供这些信息，他们的动机是什么？他们会从你的选择中获利吗？确保你信任你的信息来源。
学习如何抵抗说服
了解说服技巧以及用于做出选择的信息的可信度可以帮助你抵抗说服。重要的是要愿意改变你的想法。感到负担于沉没成本——即认为你已经在某个决策上投入太多而无法退出的感觉——可能会导致你违背自己的更好判断而被说服。
冲动的人可能比其他人更容易受到说服。同样，缺乏自我控制的人也往往更容易受到说服。因此，采取措施提高自我控制能力可以帮助你抵抗说服。
知道如何运用说服
你可以利用你对说服的知识来说服他人认同你的观点。例如，如果你想让你的伴侣和你一起去一家新餐厅，你可以提醒他们一个他们信任的朋友推荐过这个地方（喜好），那里有很多其他食客的积极评价（社会证明），或者上次他们选择了这家餐厅（互惠）。
你对你听众（在这种情况下是你的伴侣）的知识和理解可以帮助你决定哪种说服技巧最有效。例如，也许你的伴侣不在乎其他食客的看法，但他们讨厌错过不寻常的事情。在这种情况下，你可以尝试一种稀缺性策略：“这道特色菜只在周日供应，而且只限前十个顾客。”
研究表明，通过你的语调传达自信会让你更有说服力。即使你对自己的论点没有信心，听起来自信也能帮助你成功。
总结
说服既可以是正面的力量，也可以是负面的力量。更多地了解说服是如何运作的可以帮助你更好地理解你可能如何受到看到和听到的信息的影响。它还可以给你所需的工具来制定自己的有说服力的论点。