心理学知识

我们独立评估了所有推荐内容。如果您点击我们提供的链接，我们可能会收到报酬。

在线心理治疗

在线心理治疗评论

我们独立评估了所有推荐内容。如果您点击我们提供的链接，我们可能会收到报酬。

我需要一个接受保险的心理治疗师——所以我尝试了Headway在线目录

我几乎因为负担不起而放弃了心理治疗，直到Headway帮助了我

我们的在线心理治疗方法

对我们的在线心理治疗公司研究和评估的工作感到好奇吗？查看我们的在线心理治疗方法论。

我已经见同一个治疗师好几年了，并且我很喜欢她，但她不接受我的保险。最近，我还开始服用一种抗焦虑药物，因此，最近我的每月心理健康开支开始变得太高。

即使我现在看的治疗师确实有滑动费用表，这意味着我可以根据自己的经济能力支付较低的费用，而且她的会话计入我的自付扣除额，但我仍然只一个月见她一次，因为自付费用太高。如果我能找到一个网络内（即接受保险）的治疗师，我会感觉更舒服地每周或每两周见一次，因为我只需支付我的30美元免赔额每次。

所以我开始寻找一个接受我的保险的治疗师——但几乎没有成功，尽管已经搜索了好几年。我尝试使用我的保险网站来寻找网络内的治疗师，但选择非常有限，并且大多数提供者不接受新患者。此外，作为一名新手妈妈，我一周工作三天，另外两天全天照顾我的儿子，我觉得自己没有太多时间去寻找一个网络内的治疗师。

当我发现Headway时，这是一个免费的在线治疗师目录，只列出接受健康保险的治疗师，我立刻产生了兴趣。它不仅帮助您连接到接受保险的治疗师，还处理账单和预约。还有许多婚姻和家庭治疗师，即LMFTs，他们通常不接受保险进行夫妻或家庭咨询。我试了一下，虽然第一个选择的治疗师并不是完美的匹配，但Headway让找到各种接受我的保险并有空档的治疗师变得非常容易。

经过评估目录的易用性、帮助处理保险、治疗师的可用性和资格以及过滤满足我确切需求的能力后，我对这个服务非常满意——这也在我们最近的研究中得到了反映。

立即注册

接受保险的最佳在线心理治疗服务，经过测试和验证

我是如何搜索治疗师的

使用Headway目录找到治疗师很容易。主页欢迎词为“让我们为您找到心理健康提供者”，下面有几个搜索框，您可以填写您的位置（“您住在哪里？”）、关注点（“我们可以帮什么忙？”）和保险承运人（“不确定？现在跳过”）。从那里，您可以开始浏览治疗师目录。

请注意，即使是虚拟预约，您也必须在顾问所在的州内。除了保险类型，您还可以使用过滤器输入您的心理健康关注点（包括注意力缺陷多动障碍、愤怒管理、不孕症、创伤或压力，共有20种不同的关注点）。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-provider-55e803afbb434e74bc0e43ca806808d6.jpg)

Headway

这些只是基本过滤器——您还可以指定是否需要谈话治疗、药物管理或精神科护理，并按治疗师的可用性、种族、性别、语言、是否虚拟或面对面，以及他们的治疗方法（如认知行为疗法、以优势为基础的疗法和创伤焦点疗法，共有九种治疗方法）。您甚至可以按姓名查找某个提供者。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-filter-b53456505e494443975a6e36979c0eb0.jpg)

Headway

您可以根据谁接受您的保险来过滤治疗师，当您点击任何治疗师生物信息页上的“成本”标签时，您会看到他们接受的保险列表。不仅如此，Headway声称其治疗师通常在几天内就有空档。这对我是非常重要的。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-benifits-cbbde8e459794d92bc2546d461e6c4e3.jpg)

Headway

如果您决定与Headway上找到的治疗师继续前进，首先，您会被要求创建一个账户并上传您的保险详细信息。下拉菜单中有超过30种保险计划。一旦输入了您的详细信息，您会看到您所在州的治疗师列表。令人惊讶的是，在我的州，有19位接受我的保险并且很快有空档的治疗师，但其中许多是“持证专业顾问”，这并不等同于心理治疗师。例如，心理学家和持证临床社会工作者通常接受更多的培训和经验，并可能诊断心理健康障碍。对此我不介意，最终选择了顾问。我想要一个比我当前治疗师年龄稍大一点的人，她是一位同龄人（甚至可能比我年轻），并且，理想情况下，她也应该有孩子。

我倾向于选择虚拟谈话治疗，由女性治疗师进行，这样就剩下17位接受我的保险并且很快有空档的治疗师，这无疑比我通过保险计划网站看到的要多得多。

我快速浏览了每个治疗师在Headway上的简介快照，包括照片、专长（如焦虑、抑郁和创伤后应激障碍）、几个描述他们方法的词（如“直接”、“以解决方案为导向”或“整体”），以及他们下次会话的可用时间。我滚动浏览了结果页面并点击了几位治疗师以了解更多信息。这时我看到了他们可用性的细节——有些治疗师周末有空档，有一位甚至最早可以安排在早上7点。最晚的一次是晚上6点。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-alyson-ce4de185983843ccaa1ea3974a3d1b9c.jpg)

Headway

我注意到有时简介快照会说治疗师很快有空，但点击了解更多后，他们实际上在未来两周内都没有空档。

值得注意的是，Headway目录主要由持证治疗师和顾问组成——如果您正在寻找一位能够帮助您管理药物的精神科医生或高级执业护士，他们可能会更难找到。

我是如何设置治疗预约的

一旦我决定了哪个治疗师看起来像是一个好的匹配，安排起来非常容易。我选择了对我来说合适的时间和日期；这位治疗师同时提供线上和线下时间，这些时间由视频摄像头或椅子图标表示（椅子代表“面对面”）。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-appoitment-2decf43707ad476c914cc5254dffc214.jpg)

Headway

我按下绿色的“为[日期]预订会议”按钮，被提示添加我的保险信息，这只需要几秒钟，然后是信用卡信息。然后我填写了一个简短的表格，关于我想讨论的话题。

这几乎和在网上买一件衬衫一样简单，我可以预订四天后的会议（还有一个更早的但不适合我的时间）。

安排完之后，我立即收到了一封自动确认邮件，来自治疗师，确认了我的预约。邮件中还提到，我的会话大约是30美元，“这是在我们与您的保险公司合作获取您的准确费率时的最佳估算。”邮件中说，您将在第一次会话后被收费。我还收到了一条欢迎短信，一封来自治疗师的确认邮件，确保我住在她在俄勒冈州的执业地点，还有一些需要完成的文件。

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/headway-text-343621df967e4dea96c218b620404604.jpg)

Verywell Mind / Hannah Owens

我不喜欢的一点是，我必须签署并扫描一些文件。幸运的是，我有一台能打印和扫描的打印机，但这可能会给没有打印机的人带来很大的麻烦，而且比电子签名更耗时。

我的治疗会话

在我会话前一天，我收到了一封来自我的Headway治疗师的提醒消息，让我完成文件。这些消息看起来像是来自提供者（确实是），但它们是通过Headway的消息服务发送的，电子邮件地址为@providers.headway.co，所以它是保密的（该平台符合HIPAA标准）。一个小问题是我提交的文件无法发送到Headway的电子邮件帐户，所以我不得不将其转发到我的治疗师的商业Gmail帐户。这不是大问题，但理想情况下，所有通信和文件都应该在一个安全的地方进行。

我的会话安排为一个小时十五分钟——我在会话前收到了一个安全的链接到视频聊天。

登录很容易，我的治疗师已经在那儿了；她提到这是她第一次使用这个新的视频平台，她的笔记本电脑角度奇怪（倾斜向上而不是直立），但音频清晰。

我的治疗师很善良，富有同情心，善于倾听，但我觉得她不像我现在的治疗师那样敏锐（这也可能是由于我已经认识我的治疗师很多年了）。

她愿意分享一些适当的内容，比如她有成年子女。她解决问题导向，并建议我优先考虑睡眠和一对一的时间与丈夫在一起。在那一刻，这些建议感觉有点老套，但我确实想到了她的话，并在会话后采取了她的建议。她有一次提到我看起来很累，这很公平，因为我确实很累，但也不是那么回事。

我们在会话中途意识到她没有发送一份我需要填写的病历表，深入探讨我的健康史和寻求治疗的原因。虽然这会让我的前期准备工作更复杂，但拥有这些信息会让会话更顺利。

我们的会话在仅仅五十分钟后结束，这对我来说没问题，因为我更喜欢较短的会话。

费用和保险

由于我的保险被接受，我最终支付了正常的办公室就诊共付额，即30美元，这笔费用在第一次会话结束后通过我提供的信用卡收取。除了将保险卡的详细信息输入Headway大约需要一分钟外，我对保险过程完全没有任何参与，这是我非常感激的一点。

然而，当我登录我的保险网站查看索赔情况时，索赔尚未显示。这并不罕见——有时候我的索赔需要一段时间才能显示出来——因此，我不能100%确定我只支付了30美元。

Headway 针对用户的集体诉讼

值得注意的是，2023年8月25日，针对Headway提起了一项集体诉讼，指控Headway未经许可共享用户信息，包括其网站访问者的心理健康状况信息给Google。

我们最近的测试

我们在2024年5月再次测试了Headway，大部分体验反映了我们最初测试目录时的好感。

我们特别印象深刻的是筛选选项的数量：确切来说是12个，远超大多数在线心理治疗目录。我们能够选择非常具体的要求——包括焦虑的专业化和周末可用性——尽管这些限制，我们还是提供了147位治疗师的选择。

此外，我们很高兴地发现，这147位治疗师也接受我们的保险。即使在缩小范围到接受保险的治疗师后，仍有这么多选择，这使Headway与其他竞争对手区分开来。

然而，由于每个个体保险计划的差异，价格不明确。网站大致说明，我们可以预期每节会话花费0至500美元，并附带一条说明：“随着我们了解您覆盖范围的更多细节，例如您是否已达到免赔额，您的预估成本可能会发生变化。”不知道具体要付多少钱对我们来说是一个明显的不足。

我们还失望的是，目录不提供免费咨询，这就增加了选择治疗师的风险——为了知道您是否喜欢他们，您必须预约（并付费）一次真正的会话，这可能会阻止一些寻求治疗的人联系多个提供者。

此外，治疗师的个人资料中经常没有联系方式，也无法直接联系治疗师，这又增加了一个步骤。

尽管存在这些问题，我们还是很高兴在Headway开始寻找治疗师的过程中不仅输入了我们的位置和保险信息，还输入了我们主要关心的问题——是什么促使我们寻求治疗。在线心理治疗目录很少询问这一点，这突显了Headway的另一个优点。

优点和缺点

我认为在Headway上找到一个治疗师既容易又高效，不过有些方面我希望得到改进。

优点：

• 网站易于导航

• 搜索提供者时有许多筛选选项

• 治疗师和辅导员有很多可用时间

• 可以根据您特定的保险提供商筛选以找到合适的提供者

• Headway替您向保险理赔

• 如果保险被接受，您只需支付您的共付额

缺点：

• 没有应用程序；所有预订都必须通过网站完成

• 没有很多精神病医生或高级执业护士能帮助管理药物

• 我不得不签署并扫描一些初始表格

• 并非所有州都有服务

最后的想法

我对Headway的体验印象深刻，并且对能够如此快速地找到并预约一位持证专业顾问感到非常满意。由于我已经有多年的信任治疗师，很难适应新的治疗师。我可能会再试一次，并专门筛选治疗师（接受更多培训的人），因为保险被接受且流程顺畅真的很棒。

我也很高兴看到附近有很多提供者。我喜欢虚拟预约，所以能够见到任何在州内的人都很方便。

用户调查

我们调查了100名Headway的用户，他们似乎同意我的观点，认为Headway在各个方面都表现出色：

• 99%的用户总体评价为良好或非常好

• 97%觉得网站易于导航

• 69%能够找到满足所有需求的治疗师

• 90%仍在使用在Headway找到的治疗师

• 99%表示他们很可能会向朋友或类似的人推荐Headway

我个人强烈推荐Headway给任何寻找接受保险的心理治疗师的人。

立即注册

最佳在线心理治疗程序 我们已经尝试、测试并撰写了无偏见的评论，包括Talkspace、Betterhelp和Regain在内的最佳在线心理治疗程序。