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2024年最佳八种在线文本疗法公司评测与推荐

文本疗法不能取代面对面谈话疗法，但它可以作为一种有用的补充

目录

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• 如何选择

• 常见问题解答

• 如何评测

近年来，远程医疗的普及程度急剧上升。您可以在手机或电脑上预约紧急护理访问、治疗常见疾病或看心理医生，甚至不需要看到或听到您的心理医生——您可以完全通过短信进行整个治疗会话。基于文本的疗法可以提供一种灵活且可访问的方式，让您随时获得合格心理医生的支持。这对社交焦虑症患者、聋人（寻找手语流利的心理医生）、或者更擅长通过写作表达自己的人来说是一个很好的选择。虽然对于有更严重诊断的人来说，基于文本的疗法不能替代面对面的治疗，但研究表明，它对轻度焦虑和抑郁是有效的。

为了帮助您找到最佳的在线文本疗法服务，我们评估了80家不同的在线疗法公司和目录，并通过调查超过8000名用户的经验以及亲自测试这些服务来进行评估。我们还咨询了三位持证心理医生——艾米·马斯查尔博士，尼克·哈迪博士，临床社会工作硕士，和汉娜·欧文斯，临床社会工作硕士——在综合我们的最佳在线文本疗法服务推荐之前。以下是我们的推荐：

当选择在线心理治疗提供商时，我们建议您在注册前阅读公司的隐私政策，以更好地了解该机构是否符合HIPAA标准以及是否会与第三方共享任何私人信息。联邦贸易委员会（FTC）和一些政府官员曾对在线心理治疗提供商收集的用户健康信息及其使用方式提出了一些担忧。

最佳推荐

Talkspace

最佳可用性


为什么我们选择了它

Talkspace 是最早提供基于文本疗法的公司之一，而且至今仍表现出色。Talkspace 提供纯文本疗法或结合视频会议的服务，其文本疗法计划包括异步和实时消息传递选项，具体取决于您的偏好。该计划面向美国所有50个州的成年人、青少年和夫妇开放。我们对这些消息传递选项的灵活性印象深刻，以及我们的治疗师回复我们的速度之快。

优点与缺点

优点

• 大量持证心理健康专业人员可供选择

• 无限消息传递

• 保证每周至少五天每天至少收到一次回复

• 接受保险

• 可提供药物管理

缺点

• 部分保险计划不被接受

• 消息可能由AI技术评估

• 价格可能因地点而异

测试

我们要求12人从爱荷华州、北卡罗来纳州、密苏里州和纽约州等多个不同州份测试Talkspace的服务，以查看这种疗法对具有不同背景和职业的人是否有用。总的来说，我们印象深刻。我们在Talkspace尝试的所有计划（包括夫妻治疗计划）都包括文本疗法。事实上，当我们作为成人或青少年注册时，我们可以选择只包含文本疗法（没有现场会话）的计划，费用低至每周$69。

在所有这些计划中，我们可以随时向治疗师发送消息，保证每周五天至少收到一次回复——尽管有些治疗师的回复次数不止一次。通常，除非我们在周五晚上很晚才发送消息，否则只需几个小时就能收到回复。这种形式的疗法在我们忙碌时特别方便：例如，我们可以在上班通勤时或咖啡休息时间写信给治疗师，无需担心在工作日挤出30到45分钟进行面对面治疗。

“我恰好在最需要的时候读到了她的回复。所以她的支持不仅限于严格的预约时间，这让我非常惊喜。”

—Talkspace 测试者，他最近因创伤寻求在线心理治疗

值得注意的是，我们发现治疗师的回复质量因我们所合作的人而异。例如，一些治疗师的回复显得敷衍甚至程式化，而其他治疗师则花时间阅读我们的消息并给出富有思考性和互动性的回复，促使我们进行反思。

在Talkspace，您还可以选择包含实时聊天会话的计划。这种方法与异步消息传递的工作方式大致相同，只是您和治疗师会选一个时间同时进入聊天门户。而不是等待数小时才能收到回复，您的治疗师会在实时中回复。然而，这种方式并不适合所有人。有时，我们发现很难在实时聊天中迅速输入想法，因为我们想尽快完成打字以便让治疗师回复。

计划与定价

• 保险接受情况: 是的，接受Aetna、Optum、Cigna、Carelon和Regence健康保险计划；接受FSA/HSA付款
• 订阅要求: 是的
• 自费成本: 仅消息传递计划起价每周$69；视频和消息传递疗法起价每周$99；视频、消息传递和研讨会起价每周$109；成人还可以添加精神病学疗程（首次评估$299，随后访视$175）

用户怎么说

我们调查了100名Talkspace用户：

• 92%的用户认为Talkspace整体非常出色或优秀
• 89%的用户认为他们的治疗师资质非常出色或优秀
• 100%的用户表示大多数或所有需求都在Talkspace得到了满足
• 97%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐Talkspace
• 14%的用户表示，在选择治疗师时，他们会根据治疗师是否可通过文本提供服务来决定

Brightside

最佳用于焦虑和抑郁


为什么我们选择了它

一项研究发现，基于文本的疗法有助于患有焦虑和抑郁（美国最常见的两种心理健康状况）的人减少症状。在我们审查的80家在线心理治疗公司中，Brightside 是唯一一家专注于通过实时视频或文本疗法治疗这两种状况的公司。它的个性化护理计划、无限消息支持和深入的自我指导作业也让我们印象深刻。

优点与缺点

优点

• 基于深入评估的治疗师匹配

• 无限消息传递和支持每周一次的视频会话

• 自我指导的音频课程和练习

• 药物管理可用

缺点

• 没有当日预约

• 无法选择治疗师或轻松切换提供者

• 额外的视频会话需要额外付费

测试

我们让四个人，包括一名治疗师，来自纽约、北卡罗来纳州和加利福尼亚州的测试者来测试Brightside的服务，以确定它专门针对焦虑和抑郁的能力是否能满足我们的期望。我们很高兴地报告，它确实做到了：我们发现Brightside的治疗师为我们提供了关于焦虑和抑郁的有效、舒适的文本支持，无论是通过消息传递、虚拟会话还是每周检查表。我们喜欢每种计划都包括无限的消息传递，这成为Brightside护理方法的一个内在方面。

我们还发现，Brightside的文本疗法服务比我们审查的其他79种服务更好。我们的治疗师通常及时回应，从未发送过程式化的答案。他们还会定期评估我们的进展，通过消息双向反馈，必要时调整我们的治疗计划。文本疗法还辅以在线自我保健资源，如自我指导课程、技能建设练习和工作表。

“总体而言，我已经获得了应对某些情况和思维模式的新方法。我还学会了呼吸技巧来缓解焦虑，而不是依赖药物。到目前为止，治疗对我很有帮助，我很高兴尝试了它。”

—Brightside测试者，寻求在线治疗以应对焦虑和恐慌发作

然而，值得注意的是，在至少一个案例中，进行入院评估的人似乎有些冷漠，对我们的问题表现出冷淡和令人不安的态度。幸运的是，实际的治疗师并非如此——我们发现她温暖亲切，并使我们感到安心。

计划与定价

• 保险接受情况: 是的，接受Cigna（除明尼苏达州以外的所有州）；接受Aetna、Allegiance、UnitedHealthcare、Ambetter（除康涅狄格州、夏威夷州、缅因州、马萨诸塞州、罗德岛州、佛蒙特州和威斯康星州以外的所有州）、Anthem CA；Blue Shield of CA；Blue Cross Blue Shield（仅限蒙大拿州、伊利诺伊州和德克萨斯州）；PEHP（犹他州）；Florida Blue；Meritain；Medicare和Medicaid在某些州；接受HSA/FSA付款
• 订阅要求: 是的
• 自费成本: 根据计划不同，费用从每月$95（仅药物管理计划）起；治疗计划起价每月$299，包括每周一次的会话；额外的治疗会话每次收费$59；药物和治疗计划每月$349

用户怎么说

我们调查了100名Brightside用户：

• 88%的用户认为Brightside整体非常出色或优秀
• 94%的用户认为其治疗师资质非常出色或优秀
• 93%的用户表示大部分或所有需求都在Brightside得到满足
• 99%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐Brightside
• 15%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

Brightside 评测

Circles

最佳用于团体支持

为什么我们选择了它

团体治疗和支持小组可以提供极大的安慰和鼓励，尤其是在经历离婚等困难时期。但是找到线下的团体也可能让人感到压力和紧张。这就是我们喜欢Circles的原因：它提供专业的引导虚拟支持小组，既可以通过视频也可以通过文本聊天进行，小组专门针对离婚和关系挑战，并且您可以在每周会议之间随时与Circles的专家通过文本进行24/7支持。

优点与缺点

优点

• 与专家无限文本交流

• 小型、专注的同伴支持小组

• 多个小组针对离婚/分手和关系问题

• 小组由持证心理健康专业人士引导

• 14天退款保证

缺点

• 不接受保险

• 没有一对一治疗

• 小组仅专注于离婚和关系

测试

我们让两人测试了Circles的服务，其中一位是治疗师自己，另一位是最近经历了失去亲人的人——总体来说，我们的体验是积极的。我们喜欢当时能够通过文本与我们的小组辅导员和其他小组成员聊天。然而，自从我们测试Circles以来，其运营方式发生了变化。在我们测试时，我们有付费音频小组和免费聊天小组可供选择；现在，Circles只提供基于订阅的音频小组，专注于离婚/分手和关系问题。然而，它仍然提供无限文本与心理健康专家的交流，这意味着如果我们再次尝试他们的小组，我们可以在小组会议之间访问聊天支持。

我们发现我们的小组（或“圈子”）非常有效；我们的辅导员都是持证心理健康专业人士，他们能够巧妙地引导我们的小组，检查每个成员的情况，并允许我们按自己的方式发言。氛围是非评判性的和支持性的，我们欣赏即使不想说话也能通过文本发言。我们也喜欢小组辅导员的专业但又温暖的态度。在设定好规则后，一位辅导员甚至分享了自己与此话题相关（童年创伤）的经历，这在我们和小组成员之间建立了信任。

Circles现在承诺为每位成员提供定制的康复计划（相比我们测试时有所改进），尽管当我们测试时，小组涵盖了各种主题，而不仅仅是离婚和关系。此外，Circles的一个独特之处在于您可以完全匿名参与：这是一个完全按照您意愿进行的小组支持服务。

计划与定价

• 保险接受情况: 否
• 订阅要求: 是
• 自费成本: 每月订阅$29，6个月订阅$129（每月$21.50），年度订阅$179（每月$14.9）

用户怎么说

我们调查了102名Circles用户：

• 87%的用户认为Circles整体非常出色或优秀
• 87%的用户认为其治疗师资质非常出色或优秀
• 92%的用户表示大部分或所有需求都在Circles得到满足
• 93%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐Circles
• 17%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

Circles 评测

E-Therapy Cafe

最佳灵活性沟通选项


为什么我们选择了它

传统的面对面谈话疗法——与治疗师面对面交谈，无论是面对面还是虚拟——可能会让人感到不自在，尤其是对于有社交焦虑的人来说。这就是我们喜欢E-Therapy Cafe提供多种不同的文本疗法形式的原因，包括不仅仅是异步消息传递，还包括实时聊天和电子日记，这允许您撰写多达700字的日记条目，治疗师将在一两天内回复。

优点与缺点

优点

• 可用多种订阅计划

• 实时聊天和电子日记支持

• 全球范围内可用

• 军人、学生和急救人员折扣

缺点

• 不提供药物管理

• 不接受保险

• 可用的治疗师和教练池比一些其他平台小

测试

我们让四人在科罗拉多州、密歇根州和加利福尼亚州的测试者测试E-Therapy Cafe的服务，以查看该公司在全国范围内提供的服务质量。我们对该公司提供的大量不同治疗沟通选项印象深刻。我们可以安排实时视频会议和实时聊天，或者使用“电子日记”选项，在24小时内以比基本聊天更详细的回答回复我们的治疗师。

虽然聊天功能设计更多是为了快速提问和回复，但我们真的很喜欢通过患者门户轻松使用聊天功能，并且治疗师对我们的消息回复非常迅速。不过需要注意的是，虽然我们的治疗师在24小时内回复了我们，但由于技术问题，我们无法通过门户访问她的回复。治疗师代表我们联系了客服部门，公司在三天内解决了错误。尽管电子日记不是我们首选的交流方式——撰写700字的感受感觉冗长，等待回复也很乏味——但我们会欣赏这种灵活性，因为这种方法可能适用于我们旅行时没有时间参加实时会话的情况。

E-Therapy Cafe最大的缺点是其实时会话（无论是视频通话还是实时聊天）只有30分钟。这与其他公司测试的会话时间相比略短，但E-Therapy Cafe的价格补偿了这一劣势：E-Therapy Cafe提供我们审查的80家公司中最便宜的订阅疗法服务。它也是最灵活的计划之一，治疗师能够早起或晚睡以适应我们的时间。

计划与定价

• 保险接受情况: 否，但E-Therapy Cafe会提供您可提交给保险报销的账单
• 订阅要求: 既有按次付费也有订阅选项
• 自费成本: ETCTrial, $55（一次试用会话，有效期30天后失效）；ETCStraight, $65/次（延长半小时视频、电话或电子邮件/聊天会话）；ETCFlex, $470（每月八次会话，非续订）；ETC90, $440（90天套餐24次会话）；ETCReflect, $65（会话间支持（电子日记））；ETCPet, $170（针对符合条件者的情绪支持动物处方）

用户怎么说

我们调查了100名E-Therapy Cafe用户：

• 85%的用户认为E-Therapy Cafe整体非常出色或优秀
• 88%的用户认为其治疗师资质非常出色或优秀
• 96%的用户表示大部分或所有需求都在E-Therapy Cafe得到满足
• 95%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐E-Therapy Cafe
• 22%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

我需要在下班后看心理医生——所以我试了E-Therapy Cafe

Online-Therapy.com

最佳用于认知行为疗法

为什么我们选择了它

认知行为疗法（CBT）是一种以解决问题为导向的疗法，帮助人们识别消极行为并学会调整它们。它是公认的治疗手段中的黄金标准。此外，研究表明基于文本的疗法特别适合CBT，这主要归功于这种疗法风格所需的“家庭作业”（通常是书面的）。因此，我们认为找到一家专门从事这种疗法技术并且做得很好的公司非常重要，而Online-Therapy.com正是这样一家公司。

优点与缺点

优点

• 所有治疗师都实践CBT

• 可以保证您的治疗师在“快速回复”下响应您

• 可用多种文本疗法模式

• 还有很多在线资源

• 可以保证您的治疗师在“快速回复”下响应您

• 可以保证您的治疗师在“快速回复”下响应您

缺点

• 不接受保险

• 没有药物管理

• 没有应用程序

测试

我们让六人测试Online-Therapy.com的服务，参与者分别来自加利福尼亚州、纽约州和南达科他州。其中有两位测试者是熟悉CBT疗法的技术的治疗师，因此我们可以真正评估Online-Therapy.com的治疗师使用这种方法的效果。在所有使用CBT的公司中，Online-Therapy.com脱颖而出：大多数治疗师知识丰富且支持性强（就我们的经验而言），该平台提供实时视频会话、实时聊天会话、电子日记和异步消息传递。

“这项服务对那些希望与咨询师保持频繁接触的人来说很有帮助，因为许多计划都提供了大量与咨询师的接触机会。”

—Online-Therapy.com测试者，寻找更好的在线心理治疗体验

Online-Therapy.com的在线治疗计划包括八个部分的CBT练习、资源和实用工具，以及与治疗师无限的消息传递。需要注意的是，CBT的一个重要方面是课外作业。因此，我们的治疗师经常发送大量的工作表来补充我们的治疗，同时我们还可以使用订阅中的CBT资源。我们赞赏这种疗法旨在做的事情，但有时，作业的量会让人感到压倒性和像回到学校一样。此外，在一个案例中，治疗师似乎忘记了她分配给我们的作业，这让我们觉得有点通用且无帮助。

我们欣赏可用的各种文本通信方法，而且大多数情况下它们都运作良好。然而，虽然我们可以随时给治疗师发消息，但并不总是能得到回复。另外，我们在使用实时聊天功能时遇到了一些问题。当轮到我们的会话时，我们的治疗师没有出现，所以我们通过患者门户给她发消息，她表示她遇到了技术问题。我们试图进行聊天会话，但对话中出现了长时间的延迟。尽管如此，我们的治疗师非常理解，并主动提供了一次免费的视频会话来弥补技术问题。

计划与定价

• 保险接受情况: 否，但治疗师可以提供账单，以便您至少部分获得非网络覆盖；HSA/FSA接受
• 订阅要求: 是
• 自费成本: 基础计划每月$200，包括自我指导的CBT计划、与治疗师的无限消息传递以及访问工作表、瑜伽视频、在线日记和活动计划；标准计划每月$320，包括每周一次的45分钟视频、语音或文本会话，加上基础计划中的所有内容；高级计划每月$440，包括每周两次会话，加上标准计划中的所有内容；伴侣计划每月$440，包括每周一次的45分钟伴侣治疗会话，通过视频、语音或文本进行，以及基础计划中的所有内容；所有计划首月均享受20%的折扣

用户怎么说

我们调查了100名Online-Therapy.com用户：

• 89%的用户认为Online-Therapy.com整体非常出色或优秀
• 88%的用户认为其治疗师资质非常好、非常出色或优秀
• 95%的用户表示大部分或所有需求都在Online-Therapy.com得到满足
• 99%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐Online-Therapy.com
• 18%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

Crisis Text Line

最佳免费资源/文本应急资源

为什么我们选择了它

如果您正在经历心理健康危机，立即获得帮助非常重要，但在这种时刻，您可能觉得自己无法直接与人交谈。这就是我们认为Crisis Text Line是如此重要的资源的原因。它提供24/7、双语、免费支持，通过文本与经过培训的志愿者危机辅导员进行交流。用户只需向741741（在美国和加拿大）发送“HOME”即可立即获得支持。

优点与缺点

优点

• 免费、24/7支持，由训练有素的志愿者危机辅导员提供

• 在美国、英国、加拿大和爱尔兰可用

• 提供英语和西班牙语的文本支持

• 危机辅导员可以提供进一步帮助的转介

• 也可通过WhatsApp使用

缺点

• 志愿者危机辅导员不一定是有执照的心理健康专业人员

• 忙碌时段获取支持可能需要超过五分钟

• 如果辅导员认为您有立即伤害自己的危险，可能会报告紧急服务

• 志愿者危机辅导员不一定是有执照的心理健康专业人员

• 如果辅导员认为您有立即伤害自己的危险，可能会报告紧急服务

测试

谈到免费心理健康资源——尤其是那些24/7或为危机中的人提供的资源——大多数都是电话热线，您必须打电话进来。但这不是Crisis Text Line的情况，它提供免费的、24/7的、保密的情感支持，通过文本与美国、英国、爱尔兰和加拿大的训练有素的志愿者进行交流。虽然我们并未测试此服务（因为我们认为如果未处于危机状态或未让真正处于危机中的人进行测试是不道德的），但我们确实与几位编辑和持证心理健康专业人员进行了交谈，他们都推荐此服务。

您只需向Crisis Text Line发送“HOME”到741741或在WhatsApp上联系即可。这样做后，您会立即收到一条确认连接的消息，服务正在寻找愿意与您聊天的志愿者，这通常需要大约五分钟（但可能更长）。Crisis Text Line的文本聊天没有固定的时间限制，但大多数聊天持续15到45分钟。如果您停止发送消息或离开一段时间，他们将询问您是否仍在聊天，并在断开连接前帮助您过渡。

需要注意的一点是：如果您的危机辅导员怀疑您即将对自己造成即时伤害，他们有义务联系当地执法部门。这是危机热线常见的做法，但您应该知道这一点。虽然Crisis Text Line的志愿者不是医疗提供者或持证心理健康专业人员，但他们所有人都必须通过多阶段申请流程、背景调查和培训项目。他们还由具有相关硕士学位或危机干预经验的主管团队指导。因此，他们能够提供关键支持、建议和您所在地区的资源信息。

计划与定价

• 保险接受情况: N/A
• 订阅要求: N/A
• 自费成本: Crisis Text Line可随时免费使用，您可以根据需要多次使用。

用户怎么说

我们并未调查Crisis Text Line的用户，但我们确实与编辑们交谈过，他们分享了他们使用该服务的经历，并与三位持证心理健康专业人员讨论了该服务对需要尽快获得情感支持的人的价值。

“有时，在危机时刻，任何形式的连接——即使是通过文本——足以阻止某人伤害自己，”欧文解释道。“发短信对那些不希望在打电话或谈论如此私密和个人的事情时有人偷听的人来说也是一个不错的选择，特别是关于自我伤害的事情。”

Teen Counseling

最佳用于青少年


为什么我们选择了它

近年来，抑郁症和焦虑症等心理健康状况在青少年中变得越来越普遍。这就是Teen Counseling脱颖而出的原因：它服务于年龄在13至19岁的青少年，并提供针对常见问题的支持，如欺凌、自尊、愤怒、饮食失调、抑郁症和焦虑症。并且它允许他们通过文本进行交流，这可能对一些更愿意通过书写表达自己的青少年更有帮助。

优点与缺点

优点

• 为13至19岁的青少年提供持证治疗

• 父母和青少年都有各自的专用消息室

• 会话可以通过视频、电话或实时聊天进行

• 治疗师简介可在网站上查看

缺点

• 不接受保险

• 没有药物管理或精神科服务

• 价格因地点和治疗师而异

测试

为了测试Teen Counseling，我们请五位家长和他们的青少年从不同州份注册，包括密歇根州、佛罗里达州、宾夕法尼亚州和康涅狄格州。我们和我们的青少年都很满意我们的体验：治疗师擅长处理和连接青少年，处理许多青少年面临的问题，如欺凌、抑郁、焦虑、压力、自尊、身体形象、学校和人际关系问题以及饮食失调。我们觉得我们的治疗师是好的倾听者和验证者（他们经常重复我们的话以确保他们理解），文本疗法也很容易使用（我们的青少年也很喜欢）。

我们可以随时通过应用程序或门户异步给治疗师发消息，无论白天黑夜，我们都能在每天五天内至少收到一次回复。我们发现治疗师的回答是投入且有思考性的。文本格式对我们的青少年来说也很有吸引力，他们更喜欢在需要时随时向治疗师发送感受，而不是在预定时间。我们还可以安排实时聊天会话，这也对不喜欢在电话上交谈的青少年来说是一个不错的格式，但我们发现这种对话流程在会话中有些支离破碎，因为我们总是等待治疗师输入回复。这意味着最终我们在这个会话中覆盖的内容较少。

然而，我们特别欣赏该服务处理父母在过程中的参与的方式。当我们与青少年一起注册时，我们都得到了自己的在线“房间”，可以与治疗师交流。这意味着我们和青少年都无法看到对方与治疗师所说的内容，这在短时间内快速建立了信任（尤其是对我们的青少年而言）。

计划与定价

• 保险接受情况: 否
• 订阅要求: 是
• 自费成本: 价格范围从每月$260到$360，具体取决于您的位置和治疗师的可用性，包括每周四次的现场会话（通常每周一次，每次$65至$90）以及24/7与青少年治疗师的消息传递

用户怎么说

我们调查了100名Teen Counseling用户：

• 86%的用户认为Teen Counseling整体非常出色或优秀
• 87%的用户认为其治疗师资质非常出色或优秀
• 93%的用户表示大部分或所有需求都在Teen Counseling得到满足
• 93%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐Teen Counseling
• 20%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

7 Cups

最佳用于同伴辅导

为什么我们选择了它

有时，当您遇到困难时，最有益的是有一个同伴的支持，但并不是每个人都有可靠的可信赖的朋友可以随时打电话或发短信。7 Cups提供了一个全球情感支持社区，在这里，来自世界各地的人们可以随时随地匿名获得经过培训的志愿者“活跃听众”和同伴的免费24/7在线聊天支持。这是我们在调查中发现的唯一免费同伴支持服务。

优点与缺点

优点

• 24/7、免费、匿名在线聊天支持，由经过培训的志愿者听众和同伴提供

• 提供许多不同心理健康问题的聊天室

• 订阅后可以与持证治疗师进行消息传递

• 提供许多免费资源，如自助指南和专家建议

• 几乎200个国家和150多种语言可用

缺点

• 不接受保险

• 没有药物管理可用

• 志愿者听众不是持证治疗师

测试

我们测试了7 Cups的同伴支持服务，来自密苏里州，并发现其同伴支持和文本疗法服务既实惠又易于访问。我们很高兴地发现，如果需要立即支持，我们可以随时向7 Cups的训练有素的“活跃听众”发送免费消息以讨论我们的问题。我们发现，除了听众聊天外，公司还有许多免费的同伴聊天室。常见的聊天室主题包括哀伤、孤独、分手、慢性病和护理。

我们的听众温暖而富有同情心；虽然有一位听众分享了比我们预期更多的个人经历，但我们仍然可以看到这对于那些希望与经历过类似挑战的人建立联系的人来说是有益的。尽管我们欣赏可用的聊天室数量，但进出聊天室在某些时候会感到混乱和缺乏个性。不过，我们不能忽视这种便利性和能够随时与经历相似挑战的人建立联系的协助。

如果您希望从合格的心理健康提供者那里获得文本辅助疗法服务，可以注册每月文本疗法订阅，费用为每月$150，这为您提供与治疗师在预定会话中实时聊天的机会。但请注意，7 Cups仅提供文本疗法，而不是实时聊天、视频或音频会话。

计划与定价

• 保险接受情况: 否
• 订阅要求: 否
• 自费成本: 免费的群聊室、私人同伴聊天以及访问“活跃听众”；每月订阅费用为$150，可以与治疗师在预定会话中实时聊天

用户怎么说

我们调查了100名7 Cups用户：

• 91%的用户认为7 Cups整体非常出色或优秀
• 91%的用户认为其治疗师资质非常出色或优秀
• 93%的用户表示大部分或所有需求都在7 Cups得到满足
• 94%的用户表示他们很可能或非常可能向朋友或类似的人推荐7 Cups
• 18%的用户表示在选择治疗师时，他们会基于治疗师是否可以通过文本提供服务来决定

如何选择最佳文本疗法服务

以下是一些选择文本疗法服务时应考虑的因素：

• 定价: 寻找符合预算和服务支付模型的公司。大多数服务都采用每周或每月订阅制。有些平台提供免费试用或首次会话折扣。注意更换治疗师或取消订阅的难易程度。
• 治疗师: 可用的心理健康提供者可能包括持证治疗师、心理学家、婚姻和家庭治疗师、精神病学家、临床社会工作者等。一些基于文本的疗法平台还提供同伴支持和生活教练咨询。在注册文本疗法服务时，您通常需要填写一份问卷，收集您的偏好和需求，以匹配合适的治疗师。务必如实填写所有问题，并提供详细信息以确保良好的匹配。
• 治疗方法: 您希望在治疗师身上找到哪些技术、焦点和模式？您是在寻找认知行为疗法、传统谈话疗法、情感支持还是压力管理帮助？
• 实时 vs. 24/7消息传递: 您是在寻找与治疗师的一对一实时聊天，还是接受异步消息传递？
• 保险: 一些基于文本的疗法平台接受主要保险计划和提供商。请咨询您的保险公司或联系客户支持讨论潜在的保险覆盖情况。

哪些人适合文本疗法服务或应用？

文本疗法可能适合您，如果：

• 您的日程繁忙或不可预测
• 您需要负担得起的心理健康服务
• 您住在偏远或农村地区
• 您是英语学习者
• 您不想让其他人听到您的治疗会话
• 您觉得通过书写表达自己的问题比口头表达更容易
• 您对实时视频或电话会话感到焦虑
• 您是聋人、有感官处理障碍或其他影响交流的残疾或状况
• 您使用辅助和替代交流设备（AAC）与他人交流

如果您有严重的或复杂的心理健康状况，或者如果没有可靠的互联网访问，或者您被法院命令进行治疗，则文本疗法服务可能不适合您。

如果您有紧急的心理健康需求，请拨打或发送短信至自杀和危机生命线988，发送“HOME”至危机短信热线741741，或立即寻求紧急医疗服务。

常见问题解答

• 什么是基于文本的疗法？

  基于文本的疗法，或文本辅助疗法，是通过短信、实时聊天室、消息传递或电子日记进行的在线疗法。一些文本疗法服务提供实时聊天室，在指定的“会话房间”中进行实时聊天，而其他服务则允许您随时通过短信或应用程序或在线门户中的消息传递与治疗师进行异步文本交流。

• 基于文本的疗法服务费用多少？

  在线疗法通常通过每周或每月订阅支付。价格可以从每月$95到每月$400或更高。许多在线疗法订阅包括至少每周一次的实时会话（通过文本、音频或视频），以及与心理健康提供者的无限消息传递。一些在线疗法平台还提供按次付费模式，通常每次费用为$50或更多。

• 保险是否涵盖文本疗法服务？

  一些提供基于文本的疗法的在线疗法服务，如Brightside和Talkspace，接受保险。其他平台将为您提供超级账单，您可以将其提交给保险公司以获得潜在报销。

• 基于文本的疗法有效吗？

  最近的一项研究表明，与持证治疗师进行的基于文本的疗法可以