心理知识
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我是一名持照治疗师，尝试过 Circles 团体治疗。它是否能通过我的测试？
这个团体支持应用程序值得这个价格吗？
自从我们上次测试 Circles 以来，该公司已经对其格式和定价进行了大幅调整。截至 2024 年 2 月，Circles 提供每周一次的音频形式的情感支持团体，涵盖诸如焦虑、抑郁、离婚或分手、悲伤以及与自恋关系相关的问题。此外，Circles 现在还提供 24/7 在线消息支持，由心理健康专业人士如治疗师、临床医生和教练提供——我们没有测试这项服务。
此外，Circles 现在提供两种不同的订阅服务：每月 15 元的年订阅或每月 29 元的月订阅。它不再提供免费服务，这是我们于 2023 年 5 月测试 Circles 时的情况。
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我们的在线治疗方法论
对我们的研究和评估在线治疗公司所做的大量工作感兴趣吗？请参阅我们的在线治疗方法论。
我是一名专注于治疗焦虑、抑郁和创伤的心理治疗师，并且运行过各种治疗小组。除此之外，我是一名黑人女性，经历了自己的疗愈之旅，并参与了各种形式的治疗和支持小组。作为专业人士为人们提供共同疗愈的空间，并与那些能够理解我的经历的人一起进行团体治疗，这对我的生活各个方面都有深远的影响。
我知道获得帮助是多么困难，我很高兴在线服务使心理健康治疗更加便捷。在我的旅程中，存在污名、经济可及性不足以及难以找到像我这样的人的治疗师——但在线治疗正在突破这些问题。这种增加的可及性让我充满希望，更多人能够在需要时获得所需的帮助。
然而，我对在线治疗公司也非常挑剔。我担心客户的数据可能被泄露。我亲耳听到过一些不专业的治疗师的故事。最重要的是，我知道一次糟糕的经历可能会永远让人远离治疗。因此，我一直致力于测试各种在线治疗平台，以确定哪些服务真正值得信赖——在我看来，Circles 是其中之一。Circles 是一个仅音频形式的在线支持团体平台，免费提供；提供大量由心理健康倡导者、治疗师和专家领导的日常会议；并促进一种连接感。事实证明，它非常棒，但还有一些注意事项需要记住。这是我对 Circles 的体验。
在 Circles 注册
在 2022 年审查和撰写在线治疗公司时，我熟悉 Circles，这是一款成本为每月 79 元的支持团体平台，提供有关哀伤与丧失和离婚与分离的视频课程。自我最初的调研以来，该公司发生了巨大变化。它转向提供免费的音频形式的情感支持团体，涵盖从戒酒到育儿再到身体形象再到慢性病的各种问题。很难找到质量高且免费的情感支持服务，而缺乏负担能力则阻止了许多人寻求心理健康护理。
看到该公司转向免费模式，我感到非常印象深刻，希望其他公司也能效仿。
这种模式有助于实现其使命，即让支持服务惠及所有人，并认识到在一个安全的空间里与他人建立联系可以是非常治愈的。
要开始使用 Circles，您需要下载应用程序，该应用程序适用于 iOS 和 Android。注册过程很简单。首先，我被问及是什么促使我寻求支持。我被提供了不同选项，包括情绪健康、分居或离婚、自恋关系、自闭症和身体形象。
然后，我被要求分享我的名字、电子邮件地址和电话号码。之后，我被要求选择自己感兴趣的在平台上探索的主题。我注意到这些选项与最初询问我寻求支持的原因时提供的选项相同，所以感觉有点重复。我选择了相同的主题。然后就完成了！一旦完成注册流程，我就进入了应用程序。
Circles 应用程序如何工作
应用程序本身具有非常干净和极简的设计。我可以选择上传一张自己的照片，当我在小组中加入时会显示为一个小图标。我也喜欢有一个选项来保持匿名。应用程序基本上是一张连续的页面，展示了与我的兴趣相关的当前正在进行的小组和即将举行的小组，同时也提供了创建自己的小组的机会，如果找不到符合需求的现有小组的话。虽然我在关注一些小组，特别是关于童年创伤和心理健康与边界的小组，但我很好奇加入一个已经开始的会话是什么感觉。
大约晚上 7:30 左右的一个工作日，我加入了一个自下午 7 点开始的关于情绪健康的小组。虽然小组主持人在场，但没有其他参与者。加入一个并不是真正意义上的小组的小组的感觉有些怪异，所以我立刻退出了小组，并决定等待一个新开始的小组。
需要注意的是，虽然全天都有小组在运行，但有些小组的出席人数较少，你不能指望每次都有相同的人参加。这可能使得一些人难以在小组中感到舒适并分享——能够在一个一致的群体中发展信任和接受感与每次与新的陌生人交谈是完全不同的。
我不喜欢 Circles 应用程序的一点是我不能浏览不同的主持人。相反，当我查看一个小组时，我可以点击主持人的名字并阅读他们的简介。我希望我可以按他们专注的主题过滤不同的主持人并查看他们即将主持的小组，因为只是列出小组感觉有点不人性化。
主持人的资质各不相同。一些是选择自己启动会话的平台用户。另一些是心理健康专家、倡导者和影响者。我注意到有些人被称为“Circles+ 主持人”。Circles+ 主持人是由公司审核过的心理健康专业人员——其中一些是持照治疗师，另一些则拥有心理健康、丧亲或离婚方面的认证。也就是说，我没有注意到 Circles+ 主持人与普通主持人在小组类型上有什么不同。尽管如此，我还是很欣赏这种多样性，并参加了两个不同的小组，其中一个由一名心理健康倡导者主持，被称为“指南”（这是 Circles 的术语），另一个由一位临床社会工作者主持，她是一名 Circles+ 主持人。我没有注意到普通指南和 Circles+ 主持人在护理质量上的明显差异。
第一次 Circles 会话
在我短暂地进入一个空荡荡的 Circles 小组后，我回顾了哪些即将到来的小组我想加入。应用程序有一个即将到来小组的日程表，并提供设置提醒的选项。我这样做了，并在小组开始时收到了提醒。
我登录了一个名为“童年创伤 + 心理健康”的小组。它由一位心理健康倡导者和励志演说家主持。总共有 15 名参与者，一进到虚拟房间，主持人就向每个人问候并给了我们机会互相打招呼。
每个小组都有两种功能：音频讨论和可供小组所有成员使用的群聊，整个会话期间都可以使用。我喜欢这个选项。小组体验可能令人不知所措，能够通过聊天而不是发言来表达是个很好的选择。
主持人介绍了她的背景并对我们的时间进行了说明。她解释说，她会在前半部分介绍主题，后半部分开放讨论。她重申小组是一个安全的空间，可以在其中表达脆弱性和与他人建立联系。她热情而温暖地分享了她自己在心理健康方面面临的挑战以及童年创伤如何影响她成年后的生活。这几乎就像一场励志演讲——考虑到她的背景，这很合理。
有一次，她开始谈论宽恕的概念。这让我觉得有点不舒服。她强调了宽恕对我们造成伤害的人的重要性，并分享了一个个人经历的例子。虽然我认为这种方法对某些人来说可能是有效的，但它对于那些遭受虐待且不愿宽恕施暴者的受害者来说可能特别排斥。我在这里感到防御心上升，但还是决定看看接下来的会话会如何发展。
到了讨论时间，我又放松下来了。每个人都热情、开放、诚实。没有倾诉创伤——这意味着没有人会详细描述虐待经历，这可能导致再次受到创伤。相反，大家分享了支持的话语。我们讨论了不同的创伤治疗模式，比如眼动脱敏再处理（一种基于证据的治疗创伤的方法）和催眠疗法，并分享了书单推荐。有些人分享了他们所幸存的虐待经历以及他们的康复如何给他们带来希望。其他人则探讨了宽恕并不是他们的目标，从而引发了关于我们如何可能对施暴者得出不同结论的文明对话。
总的来说，我觉得这个小组是支持和有帮助的。
我喜欢它的便利性——由于它是音频形式的，免费且通过应用程序进行，几乎没有理由不去尝试一下。而且，即使你决定一个会话不适合你，也可以简单地离开而无需宣布离开，然后尝试另一个。
第二次 Circles 会话
为了我的第二次 Circles 会话，我加入了一个名为“建立健康界限的空间”的小组，由 Circles+ 主持人主持。当我登录时，只有我和另外两名参与者。没有任何主持人在场，一切都静悄悄的。我变得困惑，以为我的应用程序可能出了故障。我退出了应用程序，然后重新尝试登录，发现主持人仍然不在。我决定在聊天中询问其他参与者是否应该有主持人，并解释说我是个新手，这是我第二次参加会话。
就在我发送信息的同时，主持人加入了。她道歉并解释说她需要重新安装应用程序。
她没有浪费任何时间就开始了，解释说我们将学习关于界限的知识以及如何在生活中设立界限。在允许简短自我介绍后，一些参与者表示他们已经使用过这些小组，或者他们之前参加过这位主持人的另一个小组。
几分钟内，又有十名参与者加入了。主持人开始问我们对界限了解多少。参与者们立即表现出互动。我也感到舒适地分享了我如何看待界限。从那以后，会议继续进行，她解释了不同类型界限。
我注意到这次会议的结构有所不同。它是教育性和支持性的混合体。
在给出关于如何设定界限和应对棘手情况的例子之间，她邀请我们每个人分享我们能产生共鸣或感到挣扎的地方。到了会议结束时，我感到受到了支持，知道自己并不孤单，并感激关于设定界限的对话。
我们另一位测试者的 Circles 经验
我们在加利福尼亚州再次测试了 Circles，当时它的格式和价格与我们之前的体验有很大不同——当时，我们花费了 79 元加入，每组成员（每组最多 10-15 人）被要求承诺参加为期 12 周的团体治疗计划。
尽管存在这些差异，但我们对小组的体验非常好。我们的主持人亲切、随和且风趣；尽管只有 10 名分配给我们的“圈子”中的 3 名用户登录了会话，我们仍感到被支持、被倾听，并且在主持人和其他成员的帮助下情绪得到了提升。主持人以提问的方式引导小组，并确保我们每个人都有机会回答，这很快促成了更自然的对话。我们觉得 60 分钟的会话很快就过去了。
我们还赞赏我们圈子中的聊天功能，这让我们可以在会话内外随时与其他成员进行文本交流。虽然只有四五个小组中的 10 名成员利用了这一功能（我们不是其中之一——对我们而言，这更像是作业，而不是其他东西），我们能看到这个资源对需要在小组会议之间获得更多支持的人来说可能是有用的。
优点与缺点
我对 Circles 的体验总体上是积极的，但在考虑它时，请记住以下优缺点：
优点
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免费
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易于使用
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许多不同的小组
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您可以创建自己的小组
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主持人种类繁多
缺点
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一些小组出席率低
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无法按主持人搜索
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仅音频格式可能不适合所有人
最终想法
我对 Circles 的提供印象深刻。尽管有一些磕磕绊绊，例如进入一个空荡荡的圈子和主持人迟到，我确实惊讶于能提供这种价值的小组竟然是免费的。有许多由专家和临床医生主持的小组，甚至任何感到孤独的人都可以创建自己的会话。即使你不打算参与小组，仅仅是聆听也可以得到支持。
服务质量很高，这项服务作为个体心理咨询师的补充是很好的。此外，如果你无法承担任何心理健康支持费用，这是一个不错的起点。
我有信心地说，Circles 实现了其让情感支持惠及所有人的使命。尽管我对我的体验感到满意，但我们还调查了 105 名 Circles 用户对他们平台体验的看法。值得注意的是，这些数据是在它转变为免费、仅音频平台之前收集的。
总的来说，97% 的用户对应用程序的体验感到满意。92% 的用户认为主持人满足了他们的大部分需求，93% 的用户会向朋友或类似的人推荐 Circles。我完全赞同大多数人的看法：尝试一下 Circles 吧。它是免费的，所以没有什么可失去的，但你可以收获很多。